Identification du vendeur
Vignerons de Caractère
BP1, Route de Vaison la Romaine
84190 Vacqueyras - France
Tél : 04 90 65 84 54
Fax : 04 90 65 81 32
Courriel : vacqueyras@vigneronsdecaractere.com


Loi applicable - Litiges
Les commandes sont soumises à la loi française. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation française. Pour toute contestation, le Tribunal de Grande Instance de Carpentras est seul compétent.

Présentation des produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique "Boutique".
Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité des Vignerons de Caractère ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site des Vignerons de Caractère  sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle est strictement interdite.

Durée de validité des offres de vente
Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement des stocks.
Millésimes garantis dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture d'un millésime, nous livrons le nouveau millésime.

Prix des produits
La rubrique "Boutique" indique les prix en euros toutes taxes comprises sur l’année civile en cours. Les frais de colisage apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.
Les Vignerons de Caractère se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Commande
Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " confirmez votre commande en bas de la page " récapitulatif de votre commande " ; il accepte alors le processus de commande et les présentes conditions de vente.
Les Vignerons de Caractère confirment  la commande par courriel ; cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande.
Les données enregistrées par les Vignerons de Caractère constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celles-ci sont archivées par les Vignerons de Caractère; le client peut accéder à cet archivage en contactant le Service Relations Clients par courriel à : vacqueyras@vigneronsdecaractere.com

Paiement sécurisé
La livraison des produits disponibles est, pour la France métropolitaine, d'environ 10 jours à compter de :
· la commande en cas de paiement par carte,
Contactez nous en cas de non réception de la marchandise.
Le risque du transport est supporté par l'acheteur qui, en cas de dégât de livraison ou de manquant, précisera ses réserves sur le bon de livraison et nous contactera directement ou confirmera, dans les trois jours de la livraison, par courrier recommandé AR adressé au transporteur.

Relations clients - Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au jeudi de 9H à 12H et 14H00 18H00 au Service Clientèle des Vignerons de Caractère, BP 1, Route de Vaison la Romaine 84190 VACQUEYRAS
Tél : 04 90 65 84 54
Fax : 04 90 65 81 32
Courriel :  vacqueyras@vinsdutroubadour.com

Satisfait ou remboursé
Le client dispose de sept jours à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par la Cave des Vignerons de Vacqueyras. Toutefois, les cartons retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.